Tempo Estimado de Entrega | Dell Brasil (2024)

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Como saber o tempo de entrega do seu produto

É importante saber que:

Ao escolher o produto desejado, clique em “Data estimada de entrega”. Na janela que irá abrir, preencha com seu CEP e confira o tempo estimado de entrega. Esta informação também está disponível no carrinho. Não se preocupe com os valores de frete, a Dell oferece frete grátis para todo país sem valor mínimo de compra!
Antes da finalização do pedido e confirmação da compra e após a inclusão do endereço com CEP, atente as “Informações de entrega”. Você poderá verificar o prazo estimado de entrega do produto que pretende adquirir.
O prazo estimado de entrega é contado a partir da data de confirmação do pagamento pela Dell e pela instituição financeira, o que pode ocorrer após o envio de e-mail com a confirmação do seu pedido.
O prazo estimado de entrega poderá ser alterado conforme a data de pagamento do boleto bancário.
Acessórios e monitores importados possuem tempo de entrega a partir de 21 dias úteis. Acessórios de empresas parceiras possuem tempo de entrega variando de 4 a 30 dias úteis.
Em decorrência da situação de calamidade pública decretada pelo Governo do Estado do Rio Grande do Sul, podem ocorrer atrasos nas entregas dos produtos em algumas cidades do Estado. Estamos atentos e fazendo todo o possível para entregar os produtos o quanto antes. Caso você já tenha feito seu pedido, para a sua comodidade, as informações sobre a entrega de seu pedido de compra estão atualizadas e disponíveis na área de Suporte a Pedidos. Entregas para demais estados não foram afetadas.

Dúvidas frequentes

: Caso você prefira agendar a entrega do seu produto, serão disponibilizadas duas datas no momento que inserir seu endereço de compra antes da finalização e confirmação da compra. Atente que a primeira opção não será data agendada e sim data de entrega estimada.
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Informações da empresa
: Regiões de difícil acesso - como Fernando de Noronha - podem ter tempo de entrega diferenciado. Caso o endereço de entrega seja considerado uma zona de risco no momento da entrega de acordo com as diretrizes dos Correios e das autoridades policiais, a Dell entrará em contato para combinar o procedimento da retirada da sua compra, que ficará disponível no Centro de Distribuição da Transportadora.
: Não, a inclusão de acessórios ou alterações na configuração do produto podem alterar a data de entrega.
: Não, o prazo estimado de entrega pode alterar de acordo com o modelo do equipamento e o local de entrega.
: Os produtos Prontos para Envio estão disponíveis em nosso estoque. Não esqueça de verificar nossas sugestões de software e acessórios para que você tenha tudo que precisa. Você também poderá adicionar nossos serviços de suporte.
Acessórios poderão ser enviados separadamente. Quantidades limitadas disponíveis.
: Insira seu endereço com CEP no carrinho de compra antes da finalização do pedido e confirmação da compra.
: O tempo estimado de entrega por região é contado a partir da data de confirmação do pagamento.
: Você pode acessar a sua conta no menu de nosso site na opção de Login ou acompanhar o status do pedido pelo link que enviamos no e-mail de confirmação de compra (o envio é feito para o e-mail cadastrado no momento da compra).
: Sim. Confira aqui nossa política completa em caso de arrependimento, troca e devolução.
Caso o equipamento tenha sido adquirido por meio de um parceiro ou varejista autorizado DELL, deverá ser respeitada a Política de Devolução do referido parceiro ou varejista.

Como seu Dell chega a você

01

Tudo começa com um click
Encontrou a solução que sua empresa precisa? Ao completar seu pedido é possível selecionar uma data e turno de preferência para entrega.
02

Construído para você
Após a confirmação do pagamento, seu pedido chega na nossa fábrica, onde especialistas montam na hora o seu notebook, desktop e servidor* de acordo com a configuração escolhida. Nada de máquinas paradas em estoque!
03

Está chegando
Produto embalado e lacrado, é a vez da área de logística da Dell fazer o transporte da máquina até você. Para garantir a entrega dentro do prazo, é uma empresa transportadora que efetua a entrega do seu Dell.
04

Chegou!
O momento mais esperado! O seu Dell chega no destino de entrega com segurança e pronto para ser utilizado. Lembre-se que você pode contar conosco para ajudar você.

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